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株式会社フジテクニカは、確かな技術力でソフトウェア開発を支える会社です。

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鶴姫 TSURUHIME

ガス事業者向け 顧客管理システム「鶴姫」

顧客管理、検針票の出力・入力、料金調定、入金管理、 口座振替用データや需要統計データの作成まで、 ガス事業に必要な情報を一元管理するシステムです。

はじめに

「鶴姫」は、ガス事業者のみなさまのための顧客管理システムです。 パソコン上で動作するため、初めてお使いになる方にも分かりやすく、 マウス操作を中心に各種業務を進められます。

顧客情報や検針情報、料金、入金、帳票、需要統計などをまとめて管理できます。 また、データを表計算ソフトなどへ書き出し、その後の編集や集計にも活用できます。

※各画面画像をクリックすると、大きな画像が別ウィンドウで表示されます。

主な画面と機能

顧客管理システム初期メニュー

鶴姫 顧客管理システム初期メニュー

顧客照会、入力業務、帳票出力業務、月次更新、そのほかの処理から構成される初期画面です。 各機能は、画面上のボタンをクリックして進みます。

終了時には、バックアップ処理を自動的に実行します。

検針票入力画面

鶴姫 検針票入力画面

検針後の指針データを顧客ごとに入力する表形式の画面です。 今回指針と前回指針の差から使用量を求め、 基本料金、流量基本料金、従量料金などを計算します。

並べ替え、抽出、検索、置換、集計などの処理も行えます。

顧客マスタ照会画面

鶴姫 顧客マスタ照会画面

顧客番号、氏名、住所、電話番号、メーター番号などを使って顧客を検索し、 詳細情報を確認できます。

顧客情報、入金済情報、未収情報などを一画面で確認でき、 領収証の発行や画面印刷にも対応します。

顧客マスタリスト

鶴姫 顧客マスタリスト

ガス使用量から入金状況まで、各種顧客情報を一覧で出力します。 紙への印刷だけでなく、画面上で確認することもできます。

指定ページ、部数、用紙サイズなどの印刷設定にも対応します。

地区別調定リスト

鶴姫 地区別調定リスト

地区別・業種別にガス使用量や料金を集計して出力します。 開栓、閉栓、撤去、代替り件数なども確認できます。

ガス事業生産動態統計調査票の基礎データとしても利用できます。

検針票

鶴姫 検針票

毎月の検針前に出力し、今回指針を記入する帳票です。 お客様用の料金領収証・入金確認書としても使用できます。

お客様がお使いの定型フォームに合わせた変更にも対応できます。

主な処理一覧

入力処理

  1. 顧客マスタ修正
  2. 最新区分変更
  3. 警報器マスタ修正
  4. 検針票入力
  5. メーター取り替え入力
  6. 入金処理
  7. マスタメンテナンス

出力処理

  1. 顧客マスタリスト
  2. 地区別調定リスト
  3. 顧客別調定リスト
  4. 地区・使用量別リスト
  5. 警報器サイン別リスト
  6. メーター期限リスト
  7. 調定確認リスト
  8. 口座振替依頼書
  9. 入金確認リスト
  10. 検針票
  11. ガス料金領収証兼入金票
  12. 器具代・工事代リスト
  13. 開栓・閉栓・撤去リスト

その他の処理

  1. 月次更新
  2. 需要統計調査データ出力
  3. 口座振替用データ作成
  4. バックアップ作成
  5. 顧客データ変換

システム全般について

標準機能に加えて、お客様のご要望に応じた処理内容の変更や、 新規機能の追加にも対応します。 現在お使いの既存データを鶴姫用へ変換することも可能です。

複数台のパソコンをLANで接続し、入力用と帳票出力用を分けて運用することもできます。 ハードウェアの購入支援についてもご相談いただけます。

料金算定について

基本的な流れ

月次更新後に検針票を出力し、検針結果を入力します。 入力内容をもとにガス料金を算定し、器具代、工事代、リース代なども請求対象へ加えられます。

各種計算への対応

  • 複数メーターをまとめて請求する総合計算
  • 開栓・閉栓時の請求額を算出する日割計算
  • 閉栓中の指針変動を請求対象外とする処理

必要システム環境

コンピュータ
Microsoft Windowsが動作するパソコン
画面解像度
1024×768以上
空き容量
200MB以上を推奨
プリンタ
A3・A4対応レーザープリンタ、またはドットプリンタ
入力機器
マウス、キーボード

導入時の流れ

  1. パソコンを使用したデモンストレーション
  2. お客様のニーズに合わせた仕様変更・追加
  3. 全処理の動作確認
  4. パソコン・プリンタなどの購入支援
  5. 既存データの変換
  6. 納品後の操作説明
  7. 完了報告・完了確認

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